キャンセル・返品・交換

返品・交換
キャンセル・変更について

やむを得ないご事情でキャンセルや変更、追加をご希望の場合、
商品のご手配前であれば、ご注文後のキャンセル・変更が可能です。

メール info@l-m.co.jp または メール問合せフォーム よりご連絡ください。
お急ぎの場合はお電話でのご連絡をお願いします。(電話番号03-5909-3351 平日9:00-18:00)

※『即日発送対象商品のご注文』や『商品のご手配後』のご注文キャンセル・変更は、
  お受けすることができかねます。
  返品可能な商品については、商品到着後に返品のお手続きをお願いします。



返品・交換について
返品・交換

当社に商品到着後、1週間以内にご返金いたします。※後払いは除きます

  • ■お客様のご都合による返品の場合■
    返品・交換の対応は、商品到着後「8日以内」のみとさせていただきます。
    返品の送料: お客様負担となりますので、「元払い」にてご返送ください。
    (運送業者様はどちらでも構いません。)
    返金額: 商品代金-500円(振込手数料) 等となります。ご了承ください。

  • ■商品を購入後にお客様ご自身でプリント加工される場合■
    プリント後の商品の返品・交換はできません。
    もし不良品があった場合には、プリント加工前に返品・交換ください。
    返品の送料: 当社負担となりますので、「着払い」にてご返送ください。

  • ■不良品など当社責任によりお客様にご迷惑をおかけした返品の場合■
    返品の送料: 当社負担となりますので、「着払い」にてご返送ください。

  • ■返品、交換の対応条件■
    商品到着後、「8日以内」 + 「無地商品(プリントなど加工をしてない商品)」

  • ■後払いでのお支払いの場合■
    商品到着後「8日以内」の返品であっても、必ず(株)キャッチボールからのご請求書でお支払いください。
    ご返品・ご入金確認後に、当社よりご返金いたします。(請求取消はしておりません)
    返金額: 商品代金-500円(振込手数料) 等となります。ご了承ください。

  • ■カードでのお支払いの場合■
    カードでのお支払いの場合、一旦カードの引き落としがされます。
    後日、当社よりご返金いたしますので返金先口座をお知らせください。
    返金額: 商品代金-500円(振込手数料) 等となります。ご了承ください。


返品ができない商品

以下条件にあてはまる場合は返品は出来ませんのでご了承ください。

  1. ニット関係の商品(Tシャツ、ポロシャツ、トレーナー、シャツなど)

  2. 汚れや匂い、シワがついた商品(お客様が既にご着用・使用された商品、洗濯した商品)

  3. プリント、刺繍など加工されている商品

  4. 商品ページに「返品交換不可」と記載されている商品


返品・交換の手順
  1. ※ 商品到着後「8日以内」のみとさせて頂きます。
  2. 返品の商品は、
    お客様のご都合の場合→お客様の送料負担で当社にご返品ください。
    不良品など当社都合の場合→当社の送料負担のため、着払いにてご返送ください。


    ※返品商品+納品書
    納品書の上記部分に、ご指定の口座をご記入頂ける欄がございます。
    そちらに、必須事項をご記入の上、物流センターまで(送料お客様ご負担にて)ご返品ください。

    納品書
  3. 交換をご希望の方は、
    返品(1・2)のお手続きの後に、新規でご購入してください。

    ※商品同士の交換はシステムの都合上できかねますので、ご了承ください。

返品についてのご注意
  • ■返品は必ずお荷物追跡サービスを利用した配送方法でご返送ください。
  • またお荷物伝票の控えは返金の確認が取れるまで大切にお持ちください。

  • ■ご返金の金額は、商品代金から振込手数料の500円が引かれた金額になります。
  • なお、返品によりサービス/割引の利用条件を下回った場合は、適用されているサービス/割引金額をひいてのご返金になりますのでご注意ください。(送料660円、代引き手数料330円、後払い手数料330円、大口割引等)
  •    
  • <例>9,900円以上注文▶返品により9,900円未満となった場合は、振込手数料500円とご注文時サービス対応となっている送料660円、手数料(代引/後払のみ)330円をひいてご返金させていただきます。
  •    
  • ご注文時クーポン(¥1,000)をご利用のお客様がご返品された場合には、金額に関わらずクーポン分を引いてのご返金となりますのでご了承ください。

  • ■不良品以外の商品を送料「着払い」でお送りいただいた場合は、「着払い代金」を引いてのご返金となりますのでご了承ください。

  • ■当社に商品到着後1週間以内にご返金いたします。

  • 次の場合は返品は致しかねますのでご了承ください。
    ◎ニット関係の商品(Tシャツ/ポロシャツ/トレーナー/シャツ類等)
    ◎汚れや匂い、シワがついた商品(お客様が既にご着用・使用された商品、洗濯した商品)
    ◎名入れ加工済みのもの

  • ■商品を購入後にお客様ご自身でプリント加工をされる場合は、交換・返品はできません。万が一不良品が有った場合はプリント加工前に交換・返品ください。
商品の返送先 ※納品書に記載の住所にご返送ください。

倉庫①〒140-0012
東京都品川区勝島1丁目4-11 B-207
ランドマーク物流センター 宛

倉庫②〒351-0011
埼玉県朝霞市本町1丁目36-1
ランドマーク朝霞物流センター 宛



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最終更新日: 2022年6月28日 (火)23時26分  ユニフォームタウンでは、独自の在庫連携システムにより、リアルタイムの在庫数を随時更新しています。

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